Spedizioni e Consegne

SI AVVISA LA GENTILE CLIENTELA CHE A PARTIRE DA MAGGIO E PER TUTTI I MESI ESTIVI VERRA' APPLICATA UNA TARIFFA EXTRA ALLE SPEDIZIONI, DOVUTA AD UN IMBALLO AGGIUNTIVO CHE GARANTISCA L'INTEGRITA' DEI PRODOTTI SENSIBILI ALLE TEMPERATURE ELEVATE.

Spedizioni e Consegne

Spese di spedizione e tempi di consegna

La consegna dei prodotti verrà effettuata a mezzo corriere, ed i tempi varieranno in funzione della destinazione; del momento in cui l'ordine verrà acquisito e della disponibilità del Prodotto stesso.
Per la merce disponibile Cadigroup srl effettuerà la consegna al Corriere in 2 giorni lavorativi successivi al ricevimento dell’ordine di acquisto per i pagamenti con carte di credito. Per i pagamenti con bonifico anticipato la spedizione verrà preparata solo una volta ricevuto lo stesso. Il sistema invierà al Cliente una mail di avviso a spedizione avvenuta. Salvo imprevisti i tempi di consegna sul territorio nazionale saranno pari a 1-2 giorni lavorativi dalla consegna al Corriere. Per località difficilmente raggiungibili quali località montane, isole minori, estreme periferie, i tempi di consegna saranno pari a 3 giorni lavorativi.
Il Cliente potrà verificare lo stato della consegna dei Prodotti inserendo il proprio nome utente e password nell’area di autenticazione e selezionando la colonna di destra denominata "il mio account", ovvero il Cliente potrà assumere informazioni telefonando al servizio clienti al numero 06-50930490, dal lunedì al venerdì ore 9.00 - 18.00.
All’atto del ricevimento del prodotto il Cliente dovrà verificare:
Che il collo sia perfettamente chiuso. Qualora il pacco non sia integro o sia danneggiato il Cliente dovrà immediatamente segnalare le contestazioni al corriere; in caso contrario il Prodotto si considererà regolarmente consegnato.
In caso di assenza del cliente, il corriere lascerà una cartolina (avviso di passaggio) con le istruzioni per la riconsegna entro le 72 ore successive. Decorso tale termine il pacco rientrerà automaticamente nei magazzini di Cadigroup srl.

BUONI SCONTO - PROMOZIONI - OMAGGI

Cadigroup srl potrà inserire all'interno dei pacchi, o inviare a mezzo email, dei buoni sconto che potranno essere utilizzati entro la data indicata sul buono stesso.
Il buono sconto dovrà essere inserito nella pagina riepilogativa dell'ordine e attivato tramite l'apposito comando "attiva buono". Il sistema provvederà ad aggiornare l'importo totale dell’ordine al netto del valore del buono.
Il buono sconto potrà essere cumulabile con altre iniziative commerciali esclusivamente nelle ipotesi in cui sarà espressamente indicato, altrimenti non sarà possibile la cumulabilità del buono con altre iniziative commerciali.
Le promozioni presenti sul sito avranno decorrenza dalla pubblicazione sulla home page all’indirizzo www.cadigroup-shop.eu dell'avviso della promozione stessa.
Il sistema provvederà in automatico ad inserire la promozione nel carrello acquisti e, pertanto, non potrà essere richiesta nessuna eccezione al personale del supporto clienti.
Cadigroup srl potrà inviare ai Clienti dei Prodotti in omaggio. Nessuna sostituzione per reso sarà possibile in relazione ai Prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente.

GARANZIE e PRODOTTI DIFETTOSI

I prodotti acquistati dal sito www.cadigroup-shop.eu sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui agli artt. 128 e ss. D.Lgs. 206/05 sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo.
In caso di presenza di difetti, il cliente è invitato a spedire, utilizzando a Sua scelta un Corriere o le Poste Italiane il prodotto a Cadigroup Srl- Via Dobbiaco, 26/A - 00124Roma, imballandolo accuratamente nella confezione del prodotto originale ed inserendo al suo interno il "modulo reso prodotto difettoso" correttamente compilato, oltre alla copia della fattura di acquisto.
Il prodotto in sostituzione verrà spedito da Cadigroup srl solo dopo il ricevimento del prodotto difettoso e dei documenti sopra richiesti correttamente compilati.
Nel caso in cui il Prodotto non sia più disponibile, Cadigroup srlprocederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo indicato nell'ordine d'acquisto ed alle prime spese di spedizione, entro 14 giorni lavorativi successivi al ricevimento dei Prodotto difettoso.

Diritto di recesso

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 64 e ss. D. Lgs. n.206/05 il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo.
Il Cliente dovrà seguire questa semplice procedura:

  • a)Inviare a Cadigroup Srl, entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, l'apposito modulo correttamente compilato.
  • b) Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto a Cadigroup Srl- Via Dobbiaco, 26/A - 00124Roma- accuratamente imballato nella confezione originale inserendo al suo interno copia della raccomandata spedita.
    • La comunicazione potrà essere inviata, unitamente al modulo, entro lo stesso termine, anche a mezzo PEC. Cadigroup srl procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo indicato nell'ordine d'acquisto ed alle prime spese di spedizione, (ovvero a quello relativo ai Prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso), entro 25 giorni lavorativi successivi al ricevimento dei Prodotti.
      L’esercizio del diritto di recesso sarà privo di efficacia qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero manchi l'imballo originale, ovvero per assenza di elementi integranti del prodotto; o per danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.